Mediation in non-payment of a contract for loan mortgage in Catalonia: A singular institutionalization

Isabel Viola Demestre

doi:10.35295/osls.iisl/0000-0000-0000-1090

Auteurs-es

Isabel Viola Demestre Universitat de Barcelona

DOI :

https://doi.org/10.35295/osls.iisl/0000-0000-0000-1090

Mots-clés :

Mediation, consumption, mortgage loan, housing, evaluative mediation

Résumé

The purpose of this paper is to analyze the institutionalization that mediation has followed in a specific context, such as consumer law, and, in particular, in the conflicts generated as a result of the non-payment of the mortgage loans or credits, with the analysis of the European Union, Spanish and autonomy of Catalonia regulations. Furthermore, the institutionalized mediation process is studied in the consumption norms of Catalonia about the protection of the right to housing of people at risk of residential exclusion, because they substantially alter two fundamental principles (voluntariety and impartiality and neutrality) that usually identify this concrete mechanism of conflict management, questioning whether such a process can continue to be called “mediation”.

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